โรงพยาบาลมะการักษ์
Makarak Hospital
WOWSlider generated by WOWSlider.com
  • donate_head
  • header
  • header3
  • header5
  • header4
  • header2
  • header6
  • header7
  • header8
โรงพยาบาลมะการักษ์
[ กลับ ] [ ตอบคำถาม ]
คำถาม : สามารถชื่นชมและร้องเรียนการให้บริการผ่าน
คนไข้
ถาม 
3กย.63 11:37:26

 ขอชื่นชมการให้บริการของพยาบาลห้องตา พูดคุยแนะนำคนไข้ด้วยความสุภาพ อ่อนโยน เข้าใจปัญหาของคนไข้และแนะนำแนวทางการแก้ไขด้วยดี และเพื่อให้ภาพลักษณ์องค์กรเป็นไปในทางที่ดีเพราะมีคนตั้งใจทำงาน ตั้งใจบริการ ไม่ควรจะมาเสียชื่อเสียงกับสิ่งที่ตัวเองไม่ได้ทำ จึงขอเรียกร้องให้ทางโรงพยาบาลช่วยกำชับการให้บริการของเจ้าหน้าที่ห้องเก็บเงิน หมายเลข 52 ไม่ควรแสดงกิริยาไม่พอใจหรือเพิกเฉยกับคำถามของคนไข้ คนไข้เค้าไม่เข้าใจก็ถามกับพนักงาน แต่นอกจากจะไม่ได้คำตอบแล้ว กลับได้ความขุ่นข้องหมองใจมาแทน ทั้งนี้ทุุุุุุกคนต่างมีปัญหา คนไข้แต่ละคนไม่ได้ไป รพ. ทุกวัน และไม่อยากไปเลยด้วยซ้ำ ย่อมไม่เข้าใจขั้นตอนการปฏิบัติเท่ากับคุณที่เป็นเจ้าหน้าที่มาทำงานซ้ำๆ เดิมๆ ทุกวัน คำตอบของคุณอาจจะเหมือนเดิมทุกวัน แต่สำหรับคนไข้มันคือคำตอบแรกที่เค้าจะได้ไม่ต้องมารบกวนคุณอีก  ขอขอบคุณ รพ ที่ได้พัฒนาองค์กรในทุกๆด้าน ให้คนไข้มีความสะดวกสบาย และขอเป็นกำลังใจให้หมอพยาบาลและเจ้าหน้าที่ทุกท่านมา ณ ที่นี้ด้วย

พยาบาลวิชาชีพ
ตอบ 
12กย.63 15:08:59

 ขอบคุณคะ จะแจ้งให้ผู้บริหารรับทราบอีกครั้ง

Website นี้ แสดงผลได้ดีใน Browser Google Chrome, Mozilla Firefox,Internet Explorer เวอร์ชั่น 7 ขึ้นไป

© 2010 By ศูนย์คอมพิวเตอร์ โรงพยาบาลมะการักษ์ จังหวัดกาญจนบุรี :)